陜煤集團神南產業發展有限公司后勤服務中心堅持從服務企業與廣大職工的角度出發，秉承“細致周到，至善至美”的服務理念，遵循“市場導向，專業服務”的服務宗旨，傾力打造“心厚勤”服務品牌，以“用心 暖心 貼心”的為服務主線，厚植公司“勤文化”理念，將工作成效落實到各項基礎管理中。通過創新思路、優化機構、強化服務，不斷提升后勤服務保障能力，凸顯服務職能，切實為廣大職工辦好事、做實事、解難題。
“用心”提升后勤基礎管理
以黨建工作為引領，推動黨建工作與中心業務深度融合，探索“黨建與業務‘DNA’雙螺旋”工作機制，建章立制，細化基礎管理;創新應用“A+2”活動保障工作法、情景模擬分析等工作方法，開展AB角+輪崗、科隊長助理、通訊員培養、以賽提素等人才培養工作，加大人才培養力度，搭建人才成長平臺;踐行“五個不允許”“兩商量兩共同”等工作準則，強化作風建設，不斷提升后勤基礎管理水平和業務技能，筑牢后勤服務保障根基。
“暖心”提升后勤服務質量
探索主動服務的工作舉措，建立“包保盯守”及“廠區巡查”制度，拓展“物業報修”服務渠道，主動出擊，開展一站式服務，充分掌握職工所想、所急、所需;及時調研反饋職工意見建議，積極落實安裝新能源充電樁、自動售貨機，開設餐廳貼心小窗口，提供米面油刷卡服務，安裝防蚊紗窗和晾衣繩等惠民設施，把有溫度的后勤服務送到職工心中，不斷提升職工滿意度。
“貼心”推進智慧后勤建設
構建“122”智慧后勤體系框架，規劃了16個子系統，已投入應用的智慧報修系統、智慧門禁系統和公寓管理系統為廣大職工提供了便利，受到了一致好評。2022年重點開發智慧餐飲系統、智慧派車系統，持續升級改造智慧門禁系統，其他子系統也正在加速開發中。智能化系統的開發應用，將使職工的體驗感更強，工作生活更加省時省心。
