物業收費員安全生產責任制

　　第一條 為進一步督促落實物業收費員安全責任，加強對煤礦安全生產工作的管理，嚴格執行安全生產責任制度，依據國家安全法律、法規，集團公司安全工作要求，制定本責任制。

　　第二條 物業收費員全面負責礦物業收費管理工作。

　　第三條 物業收費員切實履行好十項安全工作職責。

　　一、嚴格執行晉華宮礦的方針、政策，嚴格遵守物業管理中心制定的各項規章制度。

　　二、熱愛本職工作，不斷提高業務水平和思想素質，高效高質量地完成本職工作。

　　三、嚴格執行收費標準、堅持原則、忠于職守、不謀私利，自覺接受業主和群眾的監督。

　　四、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析;負責繳費情況的統計，及時準確填寫各種業務繳費情況統計表;負責特定費用的收款工作;負責票據的領用、保管，并建立票據使用登記表。

　　五、及時將業主欠費情況反饋給財務部，對于屢催不繳的業主，要及時報告給領導，以便采取措施。

　　六、講文明、講禮貌、講儀容、熱情服務;團結協作、積極探索，防止漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。

　　七、熟練掌握操作物業收費軟件，準確完成各項數據的計算、錄入，以及匯總工作，并將收費明細財單清晰無誤地交財務部。

　　八、上班后，進入收費廳前，對收費廳進行認真的安全檢查，對上班遺留的不安全隱患及時處理，在確保安全的前提下方可開始工作。

　　九、做好記錄防止漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。不斷提高崗位安全技術水平和避災救災能力。

　　十、嚴格執行和貫徹本單位各項收費規定和制度，并熟悉業務知識，完成單位下達的各項任務。

　　第四條物業收費員責任清單具體事項，見附表：《物業收費員安全責任清單》。

　　第五條 《物業收費員安全責任清單》考核嚴格執行礦《安全到崗逐級考核制度》。